Ciala

www.cialabyci.com internet alışverişlerinde koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesini hedefler.
Türkiye’nin her yerine kargo ücreti 80TL dir.

Ücretsiz Kargo: Siparişleriniz anlaşmalı Kargo firmaları ile gönderilir. Siparişleriniz kayıtlı teslimat adresinize kargo ile 3 iş günü içerisinde gönderilecektir. Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi lütfen kontrol ediniz.

İlgili mevzuat uyarınca; Hizmet sağlayıcılar (posta-kargo firmaları) tarafından, posta gönderilerinin alıcıya teslimi aşamasında; asgari olarak, teslim alanın, adı-soyadı, TC kimlik numarası (yabancı uyruklular için pasaport numarası, uluslararası geçerliliği olan muadili belgenin numarası veya TC yetkili mercilerince verilmiş kimliği tespite yarayan belge numarası) kayıt altına alınır ve gerektiğinde ilgili mercilere sunmak üzere gizliliği sağlanarak en az iki yıl süreyle saklanır. Alıcının kimlik bilgilerini vermek istememesi durumunda gönderi teslim edilmez, göndericisine iade edilir.

İade ve Değişim Koşulları

1-İade hakkının kullanılması için 3 günlük süre içinde satıcıya 0552 797 45 18  no'lu WhatsApp hattı üzerinden bildirimde bulunulması ve iade edilmek istenen ürün ve ürünlerin kullanılmamış ve satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır.

2- Özürlü ürünlerde (defo, yırtık) kargo Satıcıya aittir. 

  İade Kargosu Sözleşme No: 2004848851358 (ARAS Kargo) Paket üzerine 668-Ciala yazılmalı.

3- Anlaşmalı kargolarımız dışında tarafımıza gönderilen kargolarınız kabul edilmez.

4- Keyfi iadelerde kargo ücretleri Alıcıya aittir. 

5- Kampanya ürünlerinde iade ve değişim yoktur.

6- Değişim kargolarında ücret (geliş-gidiş) 200 TL , İade kargolarında ücret 100 TL olarak hesaplanmaktadır

Geri ödemeler: İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, cialabyci.com geri ödemeleri 3 iş günü içerisinde bankaya iletmektedir. İade edilen tutarın kredi kartlarına yansıma süresi ortalama 1-3 iş günü iken banka kartlarında bu süreç daha da uzayabilmektedir. Banka uygulamaları gereği, taksitli gerçekleştirilen işlemler aynı şekilde taksitli olarak iade edilmektedir.

İADE İLETİŞİM BİLGİLERİ

Firma Adı / Şahıs Adı: Çağla KERKÜT

İade Sözleşme No:  2004848851358 (ARAS Kargo)                

İadeleriniz ile ilgili 0552 797 45 18 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden ya da info@cialabyci.com  adresine e-posta göndererek destek alabilirsiniz.

İade www.cialabyci.com’a ulaştığında iade işlemi başlatılacaktır.